Давно пользуюсь ВТБ, как у физ лица претензий нет, но как юр лицо я просто в шоке от системы этого банка. Очень сложен в использовании бизнес онлайн просто нереально, счёт открыть тоже крайне тяжело. Бизнес вести в этом банке ужасно, за каждый платеж звонки от менеджеров, ещё и блокируют.
Первый раз решилась внести платёж на счёт ИП. Сотрудники банка совершенно не вежливые, даже не здороваются. Футболили по банку от одного специалиста к другому, было потеряно очень много времени. На горячей линии я отзыв оставить не смогла, поскольку не имею личного кабинета.
Я хочу поделиться своим опытом использования расчетного счета для ИП в ВТБ. С самого начала наше сотрудничество оказалось на высоком уровне. Сотрудники банка были крайне профессиональны и помогли нам с выбором наилучшего тарифа. Тариф, который я выбрал (На старте) оказался крайне выгодным. 5 бесплатных платежей в месяц в другие банки и бесплатное обслуживание при входящем обороте более 10 тысяч рублей. За обслуживание деньги вообще не снимают. Важно отметить, что у нас никогда не было каких-либо задержек при проведении операций или непонимания со стороны банка. Все наши вопросы всегда были оперативно решены. Кроме того, плюсом было то, что для нас был создан доступ на онлайн-банкинг, где я могу в режиме реального времени отслеживать свой баланс и проводимые операции. Отличный вариант, без колебаний рекомендовал бы этот банк для открытия расчетного счета для ИП.
Мы открывали расчетный счет в этом банке, и наш первый опыт в целом оказался позитивным. Сотрудник банка приехал быстро и все подробно рассказал, не задерживаясь. Сам тариф, который нам был предложен, оказался довольно выгодным: плата за обслуживание не взимается (тариф На старте), комиссия небольшая (снятие налички – 2%). Кроме того, банк всегда идет на встречу и старается помочь в решении любых вопросов, если такие возникают. Но вынужден признать, что в техническую поддержку ВТБ иногда не просто сложно дозвониться – иногда это невыполнимая задача. Линия всегда перегружена!
Три месяца назад оформил экспресс-кредит на любые цели. Ставка – 13,5%, срок – два года. Для получения денег не нужно быть крутым и опытным бизнесменом: достаточно, чтобы фирма была открыта год назад. Так как у меня расчетный счет в ВТБ, никаких документов предоставлять не пришлось. Ходить в офис тоже не нужно - все онлайн. Если надо, менеджеры все подскажут, помогут выбрать срок, лучший вариант по условиям. Рекомендую ВТБ другим!
Оформление, подключение – все было быстро, я даже была приятно удивлена. Но потом начались проблемы. Обслуживание pos терминалов – это просто ужас. Почти 2 недели не могут починить, каждый день слышу отмазки, отговорки типа инженер вам позвонит, приедет сегодня. И так из дня в день одно и тоже. Никто не звонит, никто не приезжает. Десятки звонков ежедневно на горячую линию и в банк ничего не дают. Общаются по шаблонам, но уже две недели ничего не делают. Так и теряют клиентов.
Я долго выбирала тариф по расчетно-кассовому обслуживанию для себя и тариф от ВТБ оказался лучшим. Интернет-банк и мобильное приложение абсолютно бесплатные. Комиссия на торговый эквайринг минимальная (всего 1,6%). Комиссия за переводы на другие счета составляет 150 рублей (если платежей больше 5 в месяц), а на снятие наличных 2,5%. Для меня условия отличные, еще и бесплатное обслуживание. Но при оформлении были проблемы, снимаю звезду. Несколько раз пыталась подать заявку, вводила все данные, но меня просто перебрасывало в начало. Техподдержка ничем не мога помочь. На следующий день все получилось.
13.03.2023 контрагент направил нам платеж, но указал неверный номер расчетного счета, следом он отправил уточнение платежа, это было через час после отправки. Прошла неделя, но платеж так и не был зачислен на счет и банк ВТБ не возвращал деньги обратно контрагенту. Звонки на горячую линию, походы в офис ничего не давали. Ситуация разрешилась лишь после обращения на имя директора филиала ВТБ. Банки должны дорожить своей репутацией и клиентами, а в ВТБ с этим проблемы.
Лично меня немного смутили проценты (более 13% в год – это много), в остальном претензий никаких. Если вас устраивают проценты, сроки и другие условия ВТБ, то смело обращайтесь. Моя заявка была рассмотрена очень быстро, буквально в течение часа, оформили тоже быстро. Сотрудники компетентные, вежливые и консультируют на каждом этапе.
Эквайринг в ВТБ – это крутая вещь, другим ИП советую. Хочется отметить недорогие цены и бесплатное предоставление терминала, а также различные способы совершения платежей. Деньги можно принимать бесконтактно, служба поддержки работает 24/7, на выбор предлагают несколько вариантов терминалов для эквайринга. Настройки простые, сотрудники банка помогают, если нужно. Процент по эквайрингу рассчитывается для каждого клиента и зависит от оборотов бизнеса. Лично у меня – 1,5%.
Открыл в ВТБ счет, когда оформлял ИП, а через три года решил взять кредит. В принципе, все условия устроили – проценты, сроки на уровне других банков. Но вот если решишь погасить досрочно, готовься к семи кругам ада. Запросы, заявки, звонки в банк – все это длилось две недели. После этого я решил, что буду платить по графику: нервы целее будут. И еще: имейте в виду, что условия на сайте отличаются от реальных. Не наступайте на мои грабли.
Я как юридическое лицо (деревообрабатывающая фирма) выбрал банк ВТБ для расчетно-кассового обслуживания. Мне было удобно оформить расчетный счет, так как сотрудник банка приехал ко мне в офис и помог заполнить все необходимые документы. Особенно приятно то, что я получаю доступ к различным привилегиям и скидкам, которые предоставляются по этому тарифу. Например, я могу получать скидки на рекламу в Яндексе, юридическую консультацию со скидкой в половину цены или же использовать онлайн-кассу. Если есть вопросы или проблемы, банк предоставляет круглосуточную техническую поддержку и доступ к интернет-банкингу, что очень удобно. Мой тариф "Самое важное" включает 30 бесплатных платежей в другие банки в месяц и внесение до 50 000 рублей наличными без комиссии. Стоимость ежемесячного расчетно-кассового обслуживания составляет 1088 рублей. Мне очень нравится работать с банком ВТБ. Это возможность получать дополнительные плюшки по своему тарифу и пользоваться высококачественным сервисом.
Начну с плюсов: реально быстро подключают. А теперь кратко о минусах: бывают отклонения выплат, нередкие «дисконнекты» с банком через их же платежный терминал (интернет максимально стабильный), выписки иногда просто не формируются в банкинге, подготовить чек для контрагента тоже не всегда удается с первого раза. Хорошо, что хоть доступ к деньгам есть постоянный. У банка ВТБ явные проблемы с программным обеспечением, потому что сбои – частые. Извинения, к сожалению, здесь не особо помогут, когда бизнес стоит.
Как предприниматель, я открыл расчетный счет в Банке ВТБ и могу сказать, что вполне удовлетворен условиями обслуживания. Открытие счета было быстрым и бесплатным. Мне все разъяснили и помогли в оформлении. Может потому, что оформлял в офисе, хотя можно было и онлайн. Что касается переводов денег, банк предоставляет пять бесплатных операций ежемесячно, что вполне достаточно для меня. Комиссии за дополнительную платежки вполне приемлемые, мне это тоже очень нравится. Но ВТБ не предоставляет услуги по подаче декларации в налоговую! Лично для меня это огромный минус.
В прошлом году срочно понадобились деньги на развитие бизнеса, и ВТБ помог. Что хотелось бы отметить? Первое – много разных вариантов: с залогом и без, разные сроки, ставки. Второе – индивидуальный подход. Вам не придется копаться на сайте и изучать тонны информации – специалисты все расскажут, объяснят. Я рассматривал кредиты и в других банках, но тут были самые лучшие условия. Плюс кредит можно погасить досрочно без комиссии. Лично я брал кредит на выплату зарплаты (так сложились обстоятельства), в качестве залога выступала машина. Взял 10 млн на три года. Ставка - 12%. Подал заявку, ознакомился с платежами, условиями, согласился, выплаты посильные.
У меня небольшой бизнес (занимаюсь производством продуктов питания). В последний год мой бизнес очень расширился, поэтому пришлось подключать несколько банковских услуг, таких как расчетный счет, эквайринг и зарплатный проект. Обратился в банк ВТБ, потому что слышал много положительных отзывов, и не пожалел об этом. Все услуги были подключены быстро, работают без каких-либо проблем, а самое главное - обслуживание предоставляется абсолютно бесплатно. Еще преимущества: открытие счета в рублях и иностранной валюте, обслуживание счета через ДБО, обслуживание бизнес-карты, а также возможность осуществлять платежи клиентам ВТБ. Для ИП также имеются удобные возможности для перевода на свои счета и карты физлиц. Но бесплатно только обслуживание счета! Все остальное облагается комиссиями, хоть и невысокими.
Открывал расчетный счет для ИП в ВТБ в 2019 году, но через год закрыл его. Сейчас прочитал много положительных отзывов и если честно, не понимаю их. Неужели за это время все так сильно изменилось? Что меня не устроило? Мне пришлось прийти в ВТБ с кипой документов, хотя вся информация про предпринимателей есть в открытом доступе. Личный кабинет сложный – чтобы войти, нужно ввести кучу разных паролей. Год обслуживание было бесплатным, потом – больше 1,3 тыс. в месяц, да еще и опять документы затребовали, из-за этого я и разорвал отношения с ВТБ. Что касается лимитов, комиссий – все примерно было на уровне других банков. Для тех, кто не ищет легких путей, ВТБ – лучший выбор.
Только подключила эквайринг, и не могу нарадоваться тому, как все быстро, просто и понятно. Заявку оставила на сайте, через 5 минут перезвонил представитель банка, задал некоторые уточняющие вопросы и помог выбрать тариф. Подключение терминала тоже происходило под руководством менеджера. Он еще и с моими продавцами провел настоящий мастер-класс. Спасибо за квалифицированную помощь!
Честно говоря, мой опыт использования расчетного счета ВТБ несколько неоднозначен. С одной стороны, есть возможность открытия счета в рублях и иностранной валюте, а также достаточно удобный интерфейс обслуживания через ДБО. С другой стороны, высокие комиссии при переводе на счета в другие банки, а также достаточно медленная скорость выполнения электронных платежей. Еще одним минусом является отсутствие возможности оплаты налогов через интернет-банкинг, что было бы очень удобно для моего бизнеса. Поэтому в целом неплохо, но есть существенные недостатки, которые имеет смысл учитывать.
Мы сталкивались с необходимостью открытия расчетного счета в Банке ВТБ для дальнейшей работы с контрагентами. Оставили заявку на сайте и очень быстро получили звонок от консультанта, ответили на миллион вопросов. Когда я (учредитель ООО) пришла в отделение банка, началась хождение по мукам. Все, что было заранее оговорено по телефону с консультантом, пришлось повторять менеджеру в отделении. В итоге, пообещали открыть счет быстро, однако пришлось разговаривать уже с другими сотрудниками банка из-за различных недоразумений и путаницы. Это длилось несколько дней. Любой другой банк осуществляет открытие р/с за считанные минуты, а банк ВТБ умудряется растянуть эту процедуру по максимуму. За это время мне повезло пообщаться в пятью (!) сотрудниками банка – тремя на горячей линии, и двумя в отделении. Одни говорят, что при расчетно-кассовом обслуживании нет никаких доп. услуг, а другие утверждают обратное. На финише еще и пытались нам продать платные SMS-уведомления и банковскую бизнес-карту, которая нам была не нужна.
При анализе отзывов стоит не просто читать поверхностную информацию, но и выявлять детали. Это поможет создать правильную картину. Нужно понимать, возможно ли возникновение аналогичных условий, насколько неправильны действия банка и т.д. Стоит проверить, о какой именно услуге пишет клиент, когда был написан его отзыв и т.д.