Представленные отзывы были составлены реальными клиентами Альфа-банка. Поэтому их стоит учитывать при принятии решения о сотрудничестве.

В целом Альфа-Банк для юридических лиц – неплохой выбор, но есть ряд минусов, с которыми тяжело ужиться: оплатить налоги и подобные платежи можно без труда в новой версии программы, а вот перевести себе доход только в старой, напрочь отсутствует сервис уведомлений банка, общение с менеджером через электронную форму интернет-банка не отлажено. Стоит ли выбирать Альфа-Банк – решать вам. Но эти камни преткновения будут только раздражать с каждым днем.

Мне, как ИП, очень тяжело работать с Альфа-Банком. У них совершенно не отлажена работа с юридическими лицами: на одно отделение всего 1 сотрудник, а юр. лиц пруд пруди, очень долго рассматривают заявку об открытии/закрытии расчетного счета, колл-центр не компетентен, полностью отсутствует оповещение. Очень тяжело работать с данным банком.

Сотрудничал с Альфа-Банком как юридическое лицо 6 лет. В последние 2 месяца нашей работы менеджер банка игнорировал все технические вопросы, а обращения, письма и звонки не доходят до руководящего состава банка. Прекратили работу.

По совету знакомых, открыл расчетный счет для своего юридического лица в Альфа-Банке. Остался недоволен результатом: очень долго оформляется эквайринг (пока этот вопрос решался, я потерял немалую прибыль), кредиты для малого бизнеса выдаются только на сумму от 2 млн. руб. (мне нужно было всего 300 тыс. руб.) и только под залог имущества. Счет буду закрывать.

Закрывала ИП, но не могла в полной мере сразу рассчитаться с поставщиками. Хотела это сделать частями, поэтому проконсультировалась с менеджером Альфа-Банка возможно ли во время закрытия счета совершать платежи. Меня уверили, что да. каково было мое удивление, кода я положила сумму на счет, с меня снялась комиссия а перечислить деньги поставщикам я так и не смогла. Не рекомендую Альфа-Банк – не компетентный персонал.

В ООО сменился генеральный директор. Подал заявление в Альфа-Банк о его смене. Вместо положенных 3 дней ждал 2 недели, как позже выяснилось, им не хватало документов, но они меня никак не уведомили в этом. Бизнесу был нанесен непоправимый материальный ущерб. Менеджер, как и руководство, не реагирует на мои письма. В дальнейшем откажусь от сотрудничества с данным банком.

Открыл счет для ИП в Альфа-Банке. В один из рабочих дней зашел в личный кабинет и узнал, что лимит по операциям для снятия наличных сократили до 200 тыс. руб. Меня об этом никто не уведомил. Менеджер банка не смог мне объяснить причину такой оплошности, как и не смог вернуть мне лимит 600 тыс. руб. Буду менять банк.

У меня ИП. В Точке расчетный счет открыт около трех месяцев. За это время банк зарекомендовал себя достаточно хорошо. Единственное, хотелось бы более оперативное решение возникающих вопросов.

В целом я довольна как работой банка, так и сотрудников онлайн чата. У меня остались только положительные эмоции. В чате достаточно быстро отвечают и дают хорошие советы. Пересчёты процентов производят также очень быстро.

Принял решение воспользоваться услугами данного банка, выполнил все условия, указанные на сайте, после чего получил сообщение об успешной регистрации. У меня не вышло зайти в аккаунт через приложение. Обратился в техподдержку, там мне сказали, что у них произошел сбой, на следующий день всё заработало. Благодарю!

После подключения подключились на электронный документооборот, электронная подпись совершенно бесплатная, это бесспорно очень удобно. Было бы хорошо, если бы дополнили конструктор договоров альтернативными шаблонами.

Имеется счёт в Сфере, качество услуг и их стоимость совершенно не устраивает. Работа техподдержки и онлайн чата тоже не устраивает. Хотел закрыть счёт онлайн, но такой функции у них не предусмотрено. Никому не советую обращаться в этот банк.

Недавно занялся предпринимательством, для обслуживания выбрал банк Сфера. Открыл счёт, но даже не успел воспользоваться всеми услугами, потому что после первого платежа мой счёт заблокировали.

Делаю инвестиции через Т-Банк уже год и пока всё устраивает. Банк в целом неплохой. Есть, конечно, нюансы, но это не портит репутацию банка по сравнению с остальными. Надеюсь на дальнейшее развитие банка.

Пытаюсь закрыть счет карты уже три месяца, в отделении пробыл два часа, оформляли заявление о закрытие. Проходит два месяца приходит сообщение о необходимости внести деньги, но за что я не понял. Обратился в офис, оказалось, что счёт и страховку мне так и не закрыли.

Открыл расчетный счет для своего ИП в банке УБРиР. Оформил полный пакет услуг (на 6 месяцев). Единственный минус – дорого, но оно того стоит. В остальном нареканий нет. Рекомендую банк.

Повелись на бесплатную Бизнес карту с обслуживанием на 1 год при открытие расчетного счета в Альфа-банке. Открыли Виртуальную masterCard, но так до сих пор и не воспользовались. Ее не поддерживает ни одно приложение. Смысл в такой карте? Перевыпустить нельзя, заменить тоже. В общем, карта бесполезная, но бесплатная. Дальше менеджер предложил открыть неименную карту без комиссии за обслуживание. Прямым текстом – обслуживание неименной карты бесплатное. В результате – опять обман. В офисе говорят одно, в кол-центре – другое, а система банкинга списывает все, что ей нужно. Короче, бесплатную Бизнес-карту так и не получили.

Договорился о встрече с представителем банка. Подписал документы для электронной подписи. А войти в интернет банк не могу. СМС с кодом не приходит. Звоню в кол-центр банка, называю кодовое слово и… Оно тоже не подходит. Сотрудник кол-центра говорит – идите в офис и разбирайтесь, потому что кодовых слов должно быть ДВА! Пришлось выделять пару часов на визит в банк. Ехал закрывать счет, так как больше никаких дел с Альфой иметь не хотел. Но мне попалась менеджер Татьяна, которая быстро разобралась в моей ситуации и все решила за несколько минут. Если не она, я бы ушел и не оглянулся. Все-таки есть в банке компетентные люди.

Хочу поблагодарить менеджера офиса ДО Атаманский Максима (фамилии не знаю). Настоящий профессионал, и при этом отзывчивый человек. Я открыл ИП и решил обратиться в Альфу, чтобы оформить здесь РКО и эквайринг. И хотя стандартно оформление занимает до 5 дней, Максим взял мое дело под контроль и все прошло намного быстрее и удобнее для меня. Он все подробно объяснил, терпеливо отвечал на все мои вопросы, был всегда на связи. Не знаю, как работают другие сотрудники Альфы, может быть мне просто повезло, но у меня остались только положительные эмоции от общения. Плюс – понятные тарифы и широкий спектр услуг для ИП.

За годы предпринимательской деятельности открывал расчетные счета суммарно в 3 банках, то пока что Альфа — самый адекватный и лучший. Во-первых, хочу поблагодарить Кирилла, который мне оказывает информационную поддержку. На первых порах приходилось часто обращаться, отвечал всегда моментально, решал даже те вопросы, которые с ведением бизнеса не совсем связаны. Тарифы — тоже нормальные, можно переходить в любое время с одного на другой без всякой бюрократической волокиты. Корпоративные, зарплатные карты — все это также быстро присылают, работает без сбоев несколько месяцев.