Я пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием в Альфе уже несколько месяцев и очень доволен. Удобно, что плату за обслуживание снимают только тогда, когда пользуешься счетом. Если же операций не было, то платить не нужно. Очень удобное мобильное приложение и быстрая обработка операций. Вопросы решаются быстро, есть персональный менеджер, который отвечает на запросы в чате и по телефону. Кроме того, услуга бизнес-счета у Альфа Банка позволяет получать кэшбек за определенные операции, что является очень приятным бонусом. Я рекомендую эту услугу всем, кто ищет удобный и надежный банк для проведения операций. Если не смущает отсутствие отделений, то вполне подходящий вариант.
Регистрировал в Альфа-Банке ИП и сразу же решил открыть расчетный счет (ИП). Выбрал удобный тариф, которые меня полностью устраивал. Но когда надо было подписывать договор, тариф там оказался совсем другим. Менеджер Екатерина уверяла, что это не ее вина, но чья – непонятно. Я не мог ждать, так как надо было срочно предоставить номер счета заказчику. В итоге согласился на тариф, к тому же Екатерина сказала, что потом его можно сменить. Но не все так просто. Я плачу в месяц почти 2,5 тыс, комиссии на операции огромные. А сменить тариф можно только через полгода!
Банк как банк. Ничем не хуже, ничем не лучше остальных. Открывал счет в начале 2023 года, 5 месяцев прошло — полет нормальный. Из явных преимуществ: максимально простые условия, тарифы. Считать особо ничего не приходится. Из минусов: бывают задержки зачисления, если оплату производят в нерабочее время. В других банках уже давно наладили обслуживание 24/7. Здесь же ещё используется старая схема, когда транзакции обрабатываются лишь в рабочее время. Вот если этот нюанс исправить, то тогда можно смело 5 звезд ставить!
У нас с Альфа-банком отношения уже лет 5 длятся. Сперва просто пользовался их картой, несколько раз оформлял кредиты. Сейчас открыл там расчетный счет. Причем, бизнес тоже регистрировал с их помощью. Помогли буквально во всем: выбор кодов, подача заявления, передача данных в налоговую и так далее. И все это для меня было бесплатным! Являюсь корпоративным клиентом уже больше 6 месяцев. Каких-либо нареканий за этот период нет. С менеджером всегда на связи, наличные сдаем через день, деньги всегда доступны.
Проблемы были только с открытием счета, но я это могу объяснить разве что специфическим направлением моего бизнеса. Недавно перешел на тариф «Уверенное начало» за 690 рублей в месяц. Для меня главное преимущество — это быстрое оформление и выдача карты, привязанной к расчетному счету. Ну и через приложение можно быстро сделать перевод на платежные карты всех близких, есть возможность сохранять шаблоны. При этом мне всего 1 раз пришлось лично обратиться в банковское отделение, чтобы получить копию самого договора. Все остальное — в дистанционном порядке.
Уже больше года обслуживаюсь на «простом» тарифе. Лично для меня — самый удобный вариант. Потому что никаких абонплат, комиссий нет. Просто платишь 1% со всех поступлений. Ну и в пару кликов выплачиваю налоги. В корпоративном секторе уже более 20 лет, то раньше о таком мы могли только мечтать! Никаких лишних бумаг и всего прочего. Из недостатков лично для себя могу выделить лишь отсутствие личного кабинета с договорами контрагентов. Хотя догадываюсь, что эта функции у них предусмотрена в более дорогом тарифном плане.
Не стоит дословно понимать каждый отзыв. Человек, пишущий свое мнение о сотрудничестве, часто выражается однобоко, так как высказывает эмоции о проблеме или преимуществе. Куда более важны детали. Например, отзыв может содержать данные о том, что ни с одним банковским продуктом не было проблем, но они возникли с конкретным. Это говорит о том, что банк выполняет свои обязанности в большинстве случаев. Тем не менее, оценка такого отзыва может быть низкой.