Я обратилась в Т-Банк для получения кредита для своего бизнеса – швейной мастерской. К сожалению, опыт положительным не назовешь. Сначала я была приятно удивлена оперативностью обработки заявки, однако позже столкнулась с трудностями. После погашения задолженности 15.02.2023 мне начали приходить уведомления о новых начислениях. Причина этого оказалась в неправильном закрытии кредита, и мне пришлось неделями доказывать, что сумма уже погашена и не должна подлежать дополнительной оплате. За все это время я обращалась в поддержку банка через чат и звонки, каждый раз разговаривала с разными специалистами, которые не могли разобраться в ситуации. По итогу, я была вынужден ждать судебного разбирательства, чтобы восстановить свои права. Я не могу сказать, что Т-Банк обманывает своих клиентов, но мой опыт общения с банком был мягко говоря негативным. На мой взгляд, банк не обеспечивает достаточно хорошую связь с клиентами, и когда возникает какая-то проблема, ее решение может затянуться на неопределенный срок. Кроме того, условия по кредитам отличаются от тех, которые указываются на сайте.
Пока сотрудничаем с банком всего полгода (новое юридическое лицо), но уже успели оценить все его преимущества. Персональный менеджер всегда доступен и открыт для помощи, радует скорость решения вопросов и тарифы на обслуживание. Долго выбирали, в каком банке открыть расчетный счет, и пока ни разу не пожалели, что отдали предпочтение Т-Банк.
Лично меня за три года сотрудничества все очень устраивает. Тарифы приемлемые, обслуживание качественное, решение возникающих вопросов оперативное. Бизнес растет, требования к банку меняются, но Т-Банк все еще удается им соответствовать – всегда готовы предложить что-то новое и интересное, расширить возможности в соответствии с потребностями клиента. За возможность иметь персонального менеджера – отдельная благодарность. Мой менеджер Ольга действительно очень сильно помогает, беря на себя решение всех моих вопросов.
Добрый день! В процессе ведения бизнеса (моему ИП уже далеко не первый год) пришлось сменить несколько банков, поэтому точно есть, с чем сравнить. Т-Банк мне посоветовали друзья, которые давно являются клиентами этого банка. Самое приятное, что нашел здесь для себя – возможность решения абсолютного большинства возникающих вопросов в удаленном режиме. Также очень удобно, что банк фактически ведет бухгалтерию сам. Персональный менеджер очень отзывчив и действительно готов помочь в любое время. В общем, для себя нашел только сплошные преимущества. Современный и качественный банк, который смело можно советовать всем.