Сотрудничаю с Модулем как ИП уже долго и всем довольна. Нравится скорость работы всех сервисов, особенно валютных переводов. Часто сотрудничаю с иностранными поставщиками и покупаю валюту - именно в Модуле выгодные проценты и комиссии, по сравнению с другими банками, а сумма перевода оказывается на счету получателя за считанные часы. Очень удобно для любых деловых операций, надеюсь на дальнейшее развитие банка.
Отличный банк для ИП и ООО - выгодные условия, быстрые переводы и низкие комиссии. Очень оперативная техподдержка, особенно нравится функция бизнес-ассистента, который просто незаменим для деловых людей. Проконсультируют по любому вопросу даже в выходные, помогут с составлением документов и всегда остаются на связи. Много привлекательных предложений и опций для бизнеса.
Удобно для бизнеса и бухгалтерии - легко отслеживать движение средств и состояние счетов, составлять отчетность. Всегда окажут юридическую помощь и дадут совет, переводы летают к получателям за считанные секунды. Сотрудничаю с этим банком уже 3 года и довольна на 100%. Поддержка работает круглосуточно, всегда на связи и открыты для любых вопросов. Очень выгодные условия для ИП и ООО.
Банк хороший, удобный, но есть свои минусы. Можно отметить косяки в работе приложения, которое часто вылетает и иногда долго грузит, что напрягает, когда нужно сделать срочный перевод или проверить состояние счета. Также не устраивают боты в чате, когда хочется обсудить вопрос с реальным человеком. При отправке вопроса часто меняются операторы, что также напрягает и тормозит процесс.
Быстрые и качественные услуги, все устраивает, кроме нескольких нюансов. Нет офисов в регионах, все вопросы приходится решать дистанционно. При этом поддержка работает по московскому времени, что очень неудобно для жителей Дальнего востока и Сибири - ответ приходит только к вечеру. Банк удобный, не хотелось бы расставаться с ними из-за такой мелочи.
Менеджер Модульбанка помог моментально решить мою проблему, за что я безгранично благодарна. Не могла войти в личный кабинет (код доступа был для меня недоступен). Создала запрос, на него ответили оперативно – на устранение проблемы ушло меньше минуты. Рекомендую Модульбанк всем ИП.
Пару лет назад Модульбанк был самым отзывчивым банком, но все меняется. Во-первых, не во всех отделениях можно положить деньги на счет. Во-вторых, невозможно дозвониться до техподдержки (они полностью перегружены, ждать приходится часами). В-третьих, не могу вот уже пару месяцев разблокировать карту. Модульбанк понемногу портится.
Отдел валютного контроля Модульбанка не отвечает днями. Дозвониться до техподдержки невозможно. Раньше я рекомендовал банк всем знакомым и друзьям, теперь думаю о том, что стоит подыскивать новый банк для своего ИП.
С начала года не могу нормально обработать валютный платеж в Модульбанке. Раньше обрабатывались в течение часа, а теперь на это нужно больше суток. Техподдержка не отвечает, линия занята. Думаю о смене банка
Оформил банковскую гарантию в Модульбанк. Все шло хорошо, с заказчиком все согласовали. Когда дошло дело подписывать – пришел всего лишь первый лист и доверенность. Оставил заявку в техподдержке – прошла неделя, а мне так и не ответили.
Очень удобный интернет-банк в Модульбанке. На этом плюсы заканчиваются. Дистанционное обслуживание просто невыносимое, чат не работает, при открытии счета оговаривалась трехмесячная беспроцентная комиссия, а как результат – комиссию сняли в момент регистрации. Пожалела о том, что начала вести с ними дела.
Открыли в Модульбанке счет для ИП. Сначала все было оперативно и хорошо. Потом начались странные вещи, которые заставили задуматься о немедленной смене банка. Позвонил менеджер и сказал, что наши документы утеряны и нужны новые копии. Мы отправили повторно, но ответа не последовало. Более того оформлялись мы через банк-партнер – им компенсации тоже не предоставили. Очень странная история.
С Модульбанком уже 5 лет (открыты счета для ИП и ООО). Вначале все было хорошо, до начала 2021 года. После чат банка перестал откликаться, а если и отвечают, то дежурной фразой «Мы не можем вам помочь». Появилось много ошибок и недочетов. Не рекомендую.
3 года назад подключался к Модульбанку, и все было хорошо – все решалось всчитанные минуты, чат был с обратной связью. Сейчас достучаться невозможно. На поросы отвечают спустя 3-4 часа дежурными фразами, работа не отлажена. Ищу банку замену.
Я как то писал о валютном контроле в Модульбанке. Но сил моих больше нет. Платежи начали зависать на 2, а порой и 3 суток. Жду 4 день перевода. Буду менять банк. Так работать невозможно.
Произвел налоговый платеж за третье лицо со своего ООО. Менеджер Модульбанка сказал, что комиссия взыматься не будет. Но на деле списали 5% за каждый платеж. считаю, что это обман и буду менять банк.
Сегодня Модульбанк списал с меня комиссию за обслуживание 2 раза. Дозвонилась до оператора. На другом конце трубки ответил приятный мужской голос и сказал, что тарифы на днях изменились, сбросил мне инструкцию. Когда у меня возникли вопросы во второй раз, я пыталась дозвониться до менеджера более 30 минут – никто не ответил. Отвратительная работа колл-центра Модульбанка.
Я уже несколько месяцев пользуюсь бизнес-счетом в Модульбанке и могу сказать, что это действительно хороший выбор для микробизнеса. Удобный интерфейс – это одно из главных преимуществ банка. Я могу легко и быстро следить за своей финансовой деятельностью, а также мгновенно отслеживать поступление платежей на мой счет. Служба поддержки работает быстро и эффективно. Любые вопросы решаются быстро и профессионально, что является большим плюсом для моего бизнеса. К тому же, я оценил, что даже без подключения сервиса Белый бизнес я могу видеть свой рейтинг надежности и это обращает внимание на необходимость вести бизнес не только так, как я хочу, но и учитывая интересы клиентов. Минусы для микробизнеса не критичны. Среди недостатков – невысокие лимиты - одни из самых низких, которые я знаю, но для меня их достаточно. Для крупного бизнеса наверное нет.
В рекламе писали, что одни из самых дешевых валютных переводов по РКО. А оказалось — только в 4 страны. В остальные же комиссии по 15 – 19 долларов! Ну и зачем было недоговаривать? Теперь приходится пользоваться Модуль банком, но параллельно подыскивать ему замену для открытия расчетного счета в другом финансовом учреждении. Из плюсов отмечу только лояльные комиссии на переводы по России или через СБП. А вот корпоративную карту дают только на платных тарифных планах. На бесплатном же снимать можно только через кассу. Так отделений тогда больше сделайте для начала!
3 апреля оставил заявку на сайте, 4 апреля — перезвонили. А уже 6-го числа в магазин приехали для установки платежных терминалов. Настраивал через мобильный интернет, так что мне еще и СИМ-карты с выгодными тарифами предоставили. К сожалению, вай-фай в нашей точке пока что отсутствует. Из минусов могу выделить только то, что комиссия по платежам зависит от тарифа, по которому обслуживается расчетный счет. И получается, что выгодней всего на бесплатном, но есть ограничения по обороту. Но пока что меня устраивает.
Негативных отзывов, чаще всего, гораздо больше, чем положительных. Клиенты, оставшиеся довольны работой компании, редко оставляют положительное мнение в интернете. Противоречия - это естественная часть работы, поэтому они возникают часто. При анализе отзывов, нужно вчитываться в детали и описания событий. Это позволит получить действительно важную информацию и, соответственно, принять более правильное решение.