Недавно открыл расчетный счет в Модуль банке (ИП, есть своя мини-пилорама). В целом сначала все устраивало. Планировал вывести валютную выручку на расчетный счет, перед этим решил уточнить, смогу ли я это сделать, не продавая валютную выручку в течение 60 дней в соответствии с указом президента. Просто эти деньги хотел перевести на брокерский счет. Сначала мне сказали, что да, так можно. Но потом оказалось, что распоряжаться средствами я смогу только после продажи половины выручки, и что сотрудник банка меня просто обманул. Я начал звонить в поддержку, писать в чат, писать везде отзывы. Дошло до того, что банк удалил нашу с ним переписку в чате. Сейчас ситуация такая: специалист утверждает, что я смогу распоряжаться всей суммой в валюте в течение 60 рабочих дней. Но я не уверен, что завтра они опять не скажут, что так нельзя. Все преимущества аннулируются такими отрицательными ситуациями.
Сначала пользовался бесплатным тарифом — все устраивало. Занимаюсь развитием и продвижением собственного интернет-магазина, так что мне требовалась именно виртуальная касса, цифровые чеки. Со всем этим вообще никаких проблем нет, подключили и помогли настроить за 2 дня. Затем перешел на «Оптимальный» тариф, чтобы можно было использовать корпоративные карты — тоже все работает корректно, без проблем. Отдельно отмечу удобное мобильное приложение для работы с расчетным счетом. Там и выписку сформировать можно, и по контрагенту инфу получить.
Именно валютные переводы у Модуль банка самые быстрые. Хотя комиссии — не маленькие. Но сейчас это для всех банков актуально, кто обслуживает переводы в Китай. Использую «Оптимальный» тариф. Удобно что деньги с расчетного счета можно отправлять сразу на депозит. Процентная ставка — вменяемая, хотя для физических лиц чуть выше. Ещё бы очень хотелось возможность валютные депозиты открывать со ставкой хотя бы в 4 – 5%. Вот тогда бы точно 5 звезд поставила! Наличные тоже снимаю, пока что удается вкладываться в доступный месячный лимит.
Я пользуюсь расчетным счетом в Модульбанке уже несколько месяцев и в целом остался доволен качеством обслуживания. Комиссии на операции не высокие, а интернет-банкинг удобный и понятный. С платежками и переводами проблем не было ни разу. С валютой тоже работали, обменивали по выгодному курсу, делали переводы. А недавно еще кредит взял на бизнес. Оформили по выгодной процентной ставке и с небольшим ежемесячным платежом. Однако, некоторые моменты все же вызывают недовольство. Например, иногда бывают задержки с зачислением денег на счет, что несколько затрудняет планирование финансовых операций.Еще некоторые услуги, например, выписка по счету, платные, что несколько раздражает. Но все недостатки некритичные, поэтому в целом все ок.
Негативных отзывов, чаще всего, гораздо больше, чем положительных. Клиенты, оставшиеся довольны работой компании, редко оставляют положительное мнение в интернете. Противоречия - это естественная часть работы, поэтому они возникают часто. При анализе отзывов, нужно вчитываться в детали и описания событий. Это позволит получить действительно важную информацию и, соответственно, принять более правильное решение.