Так как имею в Газпромбанке расчетный счет, то и эквайринг здесь же сделала. Причем, пользуюсь активно и обычными терминалами, и формой оплате на нашем официальном сайте. С первым проблем нет: работает корректно, отказов никогда еще не было. А вот с оплатой в интернете — существенные минусы. Просмотреть сформированный чек не всегда возможно, бывают банальные отказы в обработке транзакции, с некоторых клиентских карт почему-то взимает неадекватную комиссию, хотя в форме указывается совершенно другая.
Сразу акцентирую внимание, что на выгодные условия можно рассчитывать только в том случае, если и расчетный счет зарегистрирован в этом же банке. В остальных случаях следует готовиться к тому, что комиссия в среднем будет составлять аж 2,5% от каждой операции: это действительно просто неадекватно много! Но зато есть круглосуточная техническая и информационная поддержка. Были проблемы в работе одного POS, то приехали и исправили всего за пару часов после обращения. Я и не ожидал, что это у них так быстро решается!
Самые адекватные условия, потому что итоговая комиссия по платежам зависит от категории предпринимательства (ОКВЭД). И при большом обороте предлагают индивидуальные условия (около 20 миллионов в месяц). В других банках наоборот — чем больший оборот, то тем больше банк будет оставлять себе с каждой транзакции. Ну и виртуальный кабинет — тоже весьма удобный, отзывчивый, через приложение отслеживать все платежки тоже возможно. Причем, здесь есть даже разделение по терминалам: можно составлять статистику по кассам.
Отзывы - важный параметр, который нужно учитывать перед началом работы с банком. Но не стоит воспринимать только положительные и отрицательные моменты. Куда важнее - подробности, которые кроются среди текста. Например, если клиент остался недоволен обслуживанием, но указал на выгодные условия кредитования, нужно также отметить низкий процент, а не только недостаток.