Представленные отзывы были составлены реальными клиентами Альфа-банка. Поэтому их стоит учитывать при принятии решения о сотрудничестве.

Альфа-Банк вроде бы и надежный, но вот нормально проконсультироваться у них так и не получилось. Обращался за подключением эквайринга, подал заявку, поставили терминалы. И только потом я узнал, что есть несколько тарифов, и между ними можно даже самостоятельно выбирать подходящий для себя. Только сделать это через приложение уже не получится, нужно обращаться в банк, писать заявление и все такое. Странно, потому что по РКО все ровным счетом наоборот, посещать банковское отделение вообще не приходится.

Кредит одобрили, условия тоже подходят, перевели быстро. Но заявку рассматривали достаточно долго — это единственное нарекание, которое у меня возникло в процессе сотрудничества. Еще нюанс: нельзя посмотреть в интернет-банкинге итоговый остаток по имеющемуся договору. Есть только упоминание о сумме следующего платежа и до какого числа его необходимо провести. Из явных плюсов: лимит можно сразу увеличить. То есть банк мне согласовал до 1 миллиона, хотя мне требовалось всего 200 тысяч. Но если нужно, то за пару минут могу взять дополнительно. Это действительно удобно!

Банк как банк. Ничем не хуже, ничем не лучше остальных. Открывал счет в начале 2023 года, 5 месяцев прошло — полет нормальный. Из явных преимуществ: максимально простые условия, тарифы. Считать особо ничего не приходится. Из минусов: бывают задержки зачисления, если оплату производят в нерабочее время. В других банках уже давно наладили обслуживание 24/7. Здесь же ещё используется старая схема, когда транзакции обрабатываются лишь в рабочее время. Вот если этот нюанс исправить, то тогда можно смело 5 звезд ставить!

Условия нормальные, лимит хороший. Но рассматривать заявку неделю, когда деньги нужны срочно — это слишком медленно. Мне за это время два других банка уже были готовы выдать бизнес-кредит «прямо сейчас». Хотя расчетный счет у меня и открыть в Альфе. И, как могу заметить, не только у меня была эта проблема. Другие тоже сталкивались с длительными задержками. Мне кажется, что над этим банку необходимо нормально поработать. Потому что деньги если и нужны, то в большинстве случаев срочно, чтобы не сорвать сделку и все в таком ключе.

У нас с Альфа-банком отношения уже лет 5 длятся. Сперва просто пользовался их картой, несколько раз оформлял кредиты. Сейчас открыл там расчетный счет. Причем, бизнес тоже регистрировал с их помощью. Помогли буквально во всем: выбор кодов, подача заявления, передача данных в налоговую и так далее. И все это для меня было бесплатным! Являюсь корпоративным клиентом уже больше 6 месяцев. Каких-либо нареканий за этот период нет. С менеджером всегда на связи, наличные сдаем через день, деньги всегда доступны.

2 года используем эквайринг от Альфа. В общей сумме поставили 4 платежных терминала в 2 точках. Подключение и настройка заняли в общей сумме всего 2 дня. И до нынешних пор нареканий лично у меня нет. Обслуживание расчетного счета действительно бесплатные, все транзакции можно дистанционно отслеживать хоть через приложение, хоть на официальном сайте. Какие-то дополнительные или скрытые платежи напрочь отсутствуют, из-за которых я и перешла с другого банка сюда. Так что могу смело рекомендовать к сотрудничеству!

Проблемы были только с открытием счета, но я это могу объяснить разве что специфическим направлением моего бизнеса. Недавно перешел на тариф «Уверенное начало» за 690 рублей в месяц. Для меня главное преимущество — это быстрое оформление и выдача карты, привязанной к расчетному счету. Ну и через приложение можно быстро сделать перевод на платежные карты всех близких, есть возможность сохранять шаблоны. При этом мне всего 1 раз пришлось лично обратиться в банковское отделение, чтобы получить копию самого договора. Все остальное — в дистанционном порядке.

Читаю отзывы и не особо понимаю, за что банк хвалить можно. Да, подключают быстро, без лишних вопросов, настраивают самостоятельно, рассказывают, как лучше обеспечить доступ в интернет и все такое. Но вот когда платежи просто отклоняются без видимых причин — у меня остаются только вопросы. Вот только ответов на них мне никто не предоставил. Второй момент — это скрытые платежи. Многие с ними не сталкиваются, но они есть. Хочешь корпоративную карту — плати. Хочешь на другой тариф — комиссия по эквайрингу тоже автоматически вырастает.

Уже больше года обслуживаюсь на «простом» тарифе. Лично для меня — самый удобный вариант. Потому что никаких абонплат, комиссий нет. Просто платишь 1% со всех поступлений. Ну и в пару кликов выплачиваю налоги. В корпоративном секторе уже более 20 лет, то раньше о таком мы могли только мечтать! Никаких лишних бумаг и всего прочего. Из недостатков лично для себя могу выделить лишь отсутствие личного кабинета с договорами контрагентов. Хотя догадываюсь, что эта функции у них предусмотрена в более дорогом тарифном плане.