В Точке у нас РКО. Не особо мы этим довольны. Персональный менеджер мог бы работать более усердно. При возникновении проблем помощи дождаться не просто. И это напрягает, потому что сами условия обслуживания устраивают.
Не особо приятные воспоминания от сотрудничества с данным банком. У меня строительная компания, ООО. Сначала условия показались адекватными. А вот потом… Нашел более выгодные программы по ведению РС и быстро ушел из этого банка.
Условия вполне приемлемые. Но! Никогда я не могла быстро добиться ответа, если возникали сложности со счетом. Несколько раз со мной вообще хамски разговаривали. Не довольна профессионализмом сотрудников Точки и рада, что закрыла счет в этом банке.
Мне не понравился этот банк. Одно сплошное огорчение. Причем условия вполне адекватные. Но научите уже сотрудников работать качественно. Закрыла здесь расчетные счет и открывать его в Точке больше никогда не собираюсь.
Никому не посоветую. Понимаю, что сама не разобралась в тарифах. Но и сотрудники банка должны консультировать предпринимателей грамотно.
Являюсь ИП. Банком Точка я вообще не довольна. И не понимаю, как люди пишут восторженные отзывы. Лично у меня с расчетным счетом были постоянные проблемы.
Банк, в который я никогда не вернусь. Уж извините. Несколько раз блокировали счет. Разблокировка была без проблем. Но сколько времени я потеряла на звонки и посещение офисов банка…
Открывала ИП и в этом банке у меня был расчетный счет. Все было нормально, но пришлось закрыть ИП. И по бумагам не было никаких задолженностей. Но вот потом откуда-то появился долг. Объяснили все сумбурно. Сейчас разбираемся.
Открыл счет для ООО. Несмотря на выгодные условия, отношения банка полностью не устраивает. Вопросы решать они не могут быстро. И это раздражает.
В апреле нашей компании пришлось в срочном порядке искать новый банк для продолжения ведения деятельности компании. Обратили внимание на Точку по нескольким причинам. Во-первых, банк молодой, во-вторых – цены на РКО более-менее. Как оказалось, еще и поддержка у них неплохая. С ВТБ работали 15 лет, и смена банка казалась чем-то страшным. А на самом деле все прошло легко и быстро, а работать с Точкой намного удобнее, как оказалось. Все, что можно, переносилось в онлайн. Связь с сотрудником банка – в течение минуты. Пока нас все устраивает. Надеемся, после снятия санкций услуги банка будут покрывать наши потребности по внешнеторговым операциям.
По работе банка никаких нареканий нет. Все быстро и четко. Есть с чем сравнить, поэтому оцениваю работу банка высоко. Особенно нравится сервис онлайн-бухгалтерии. Всего за 3500 все дела ведутся на автомате, ничего отдельно считать не нужно. Отдельного внимания заслуживает связь с банком – она есть всегда. Были проблемы с смс, когда нужно было проводить оплату за границей – обратилась к сотрудникам Точки и все решили. Рекомендую! Кстати, новички получают скидку на обслуживание на первые 3 месяца.
Регистрация нового счета — пара минут, выдача карты — на следующий день. Интернет-банкинг работает корректно и без сбоев. Обслуживание пока что на тарифе «Начало», но в дальнейшем планирую перейти на более высокий, потому что производство расширяется, новые магазины также в планах открывать. Из минусов: иногда сложно связаться со специалистом банка, в онлайн-чате преимущественно отвечает бот, от которого чего-либо конкретного добиться попросту невозможно. В остальном — без нюансов.
Где вы здесь увидели выгодные условия? Это наверное относится только к тем, кто обслуживается в «Корпоративном» тарифе. Уж извините, но каждый месяц за это платить по 25 тысяч — это многовато. Даже ВИП-тарифы в других банках обходятся гораздо дешевле. Из дополнительных недостатков: комиссии высокие даже за внутренние переводы. В зарплатном проекте также каждый платеж облагается комиссией. Здесь хоть что-то бесплатно есть?
Открытие счета — быстро, практически моментально, без каких-либо бюрократических проблем, как это бывает в других, более крупных банках. Но вот чтобы перевести расчетный счет на обслуживание в другой банк — это уже настоящая проблема. Сперва подается заявка, затем ее рассматривать могут 10 дней, затем — отказывают, потому что какой-то справки и выписки не хватает. И так — по кругу.
Ранее обслуживался «в самом крупном российском банке». По рекомендациям знакомого — перевелся в Точка Банк. И я немного ошарашен тем, насколько здесь выгодно обслуживаться. Комиссии практически отсутствуют, абонплата — скромная, транзакции обрабатывают мгновенно. И зарплатный проект получается тоже выгодным, переводы всего по 0,55%. В других банках — и по 1,5% снимают. Короче, всем рекомендую обслуживаться именно здесь — не пожалеете.
Худший банк, в котором можно открыть расчетный счет. По порядку: оригинал документов получить практически невозможно, изменить условия обслуживания — тоже. Индивидуальные тарифы как таковые попросту отсутствуют, еще и нет возможности быстро открыть виртуальную карту для бизнес-клиента, чтобы совершать оплату в интернете или через СБП. Плюсы тоже имеются, но минусов — на порядок больше, поэтому не могу рекомендовать.
Я узнала о Точке от подруги, которая там уже давно обслуживается и очень довольна условиями. Когда я решила открыть свое ИП, решила обратиться именно в этот банк, хотя сравнивала разные варианты. Специалист банка рекомендовал мне начать с базового тарифа "Ноль", посчитав, что для старта это будет самый лучший вариант с возможностью дальнейшего перехода на другие тарифы. Когда мой доход начнет увеличиваться, так и сделаю. Пока активно развиваю свою клиентскую базу и мне очень пригодилось, что тариф бесплатный, без абонплаты. Перейти на другой пакет можно в любой момент, никаких ограничений в этом плане нет. Единственное, что Точке надо подтянуть – это службу техподдержки. Иногда сложно дозвониться.
Использую и расчетный счет, и эквайринг. Пускай банк и не самый «раскрученный», но другим у него точно нужно поучиться. Комиссии небольшие, документы, обработка транзакций — в круглосуточном доступе. Ну и интернет-банкинг здесь однозначно самый удобный. Выдача карт, замена — все это бесплатно. Даже не знаю, чем этот банк может кого-то не устраивать. Просто лучший.
При анализе отзывов нужно оценивать их внимательно. Не все клиенты оставляют отзывы, а те, кто это делает, остались под впечатлением от сотрудничества - позитивным или негативным. Мы рекомендуем вычитывать каждый отзыв индивидуально. Если один клиент описывает конкретную услугу, это не значит, что остальные будут оказываться также. Отзывы часто содержат какие-то детали, которые могут показаться незначительными, но именно они содержат нужную информацию.