Открытие счета — быстро, практически моментально, без каких-либо бюрократических проблем, как это бывает в других, более крупных банках. Но вот чтобы перевести расчетный счет на обслуживание в другой банк — это уже настоящая проблема. Сперва подается заявка, затем ее рассматривать могут 10 дней, затем — отказывают, потому что какой-то справки и выписки не хватает. И так — по кругу.
Обслуживаюсь в Точке уже больше двух лет. Изначально искал банк с наиболее приемлемыми тарифами, чтобы не переплачивать за то, чем не пользуюсь. В Точке нашел все, что мне нужно. Несмотря на то, что вся коммуникация с банком происходит в удаленном режиме, вопросы решаются оперативно и успешно.
Коротко о том, за что я могу рекомендовать Точку: - клиентоориентированность: в большинстве случаев банк старается понять проблемы своего клиента и стать на его сторону; - идеальные тарифы для предпринимателей с небольшим оборотом; - удобная и понятная электронная бухгалтерия; - отзывчивая техподдержка, подробно отвечающая на любые вопросы. По моей рекомендации уже несколько коллег-предпринимателей перешли обслуживаться в Точку и все довольны таким решением.
Несколько раз возникали ситуации, когда банк блокировал проведение платежей, считая их какими-то подозрительными. Вплоть до вероятности блокировки счета. Хотя в моем понимании они были вполне нормальными. Приходилось предоставлять дополнительные документы, подтверждающие экономическую целесообразность сделки. Теперь всегда готовлю такие документы заранее, чтобы не было проблем. В остальном все устраивает, особенно – выгодные тарифы.