Представленные ниже отзывы можно использовать для ознакомления перед обращением в банк. Они написаны реальными людьми, соответственно, могут дать действительную картину о работе организации.

3 года назад подключался к Модульбанку, и все было хорошо – все решалось всчитанные минуты, чат был с обратной связью. Сейчас достучаться невозможно. На поросы отвечают спустя 3-4 часа дежурными фразами, работа не отлажена. Ищу банку замену.

Я как то писал о валютном контроле в Модульбанке. Но сил моих больше нет. Платежи начали зависать на 2, а порой и 3 суток. Жду 4 день перевода. Буду менять банк. Так работать невозможно.

Произвел налоговый платеж за третье лицо со своего ООО. Менеджер Модульбанка сказал, что комиссия взыматься не будет. Но на деле списали 5% за каждый платеж. считаю, что это обман и буду менять банк.

Сегодня Модульбанк списал с меня комиссию за обслуживание 2 раза. Дозвонилась до оператора. На другом конце трубки ответил приятный мужской голос и сказал, что тарифы на днях изменились, сбросил мне инструкцию. Когда у меня возникли вопросы во второй раз, я пыталась дозвониться до менеджера более 30 минут – никто не ответил. Отвратительная работа колл-центра Модульбанка.

Я уже несколько месяцев пользуюсь бизнес-счетом в Модульбанке и могу сказать, что это действительно хороший выбор для микробизнеса. Удобный интерфейс – это одно из главных преимуществ банка. Я могу легко и быстро следить за своей финансовой деятельностью, а также мгновенно отслеживать поступление платежей на мой счет. Служба поддержки работает быстро и эффективно. Любые вопросы решаются быстро и профессионально, что является большим плюсом для моего бизнеса. К тому же, я оценил, что даже без подключения сервиса Белый бизнес я могу видеть свой рейтинг надежности и это обращает внимание на необходимость вести бизнес не только так, как я хочу, но и учитывая интересы клиентов. Минусы для микробизнеса не критичны. Среди недостатков – невысокие лимиты - одни из самых низких, которые я знаю, но для меня их достаточно. Для крупного бизнеса наверное нет.

Подключал эквайринг для интернет-магазина. В Модуле — самые лояльные условия. Счет открыть — бесплатно, виртуальная касса — почти бесплатно. Комиссия платится только непосредственно за каждую транзакцию, да и то — всего 1%. Мне кажется, что более выгодных условий ни один из банков предложить пока что не может! Пока что пользуемся 3 месяца, за все время только 1 раз были проблемы с платежами. Но там банк предупреждал заранее, что будет проводиться обновление ПО, могут возникать задержки с обработкой транзакций.

В рекламе писали, что одни из самых дешевых валютных переводов по РКО. А оказалось — только в 4 страны. В остальные же комиссии по 15 – 19 долларов! Ну и зачем было недоговаривать? Теперь приходится пользоваться Модуль банком, но параллельно подыскивать ему замену для открытия расчетного счета в другом финансовом учреждении. Из плюсов отмечу только лояльные комиссии на переводы по России или через СБП. А вот корпоративную карту дают только на платных тарифных планах. На бесплатном же снимать можно только через кассу. Так отделений тогда больше сделайте для начала!

3 апреля оставил заявку на сайте, 4 апреля — перезвонили. А уже 6-го числа в магазин приехали для установки платежных терминалов. Настраивал через мобильный интернет, так что мне еще и СИМ-карты с выгодными тарифами предоставили. К сожалению, вай-фай в нашей точке пока что отсутствует. Из минусов могу выделить только то, что комиссия по платежам зависит от тарифа, по которому обслуживается расчетный счет. И получается, что выгодней всего на бесплатном, но есть ограничения по обороту. Но пока что меня устраивает.

Недавно открыл расчетный счет в Модуль банке (ИП, есть своя мини-пилорама). В целом сначала все устраивало. Планировал вывести валютную выручку на расчетный счет, перед этим решил уточнить, смогу ли я это сделать, не продавая валютную выручку в течение 60 дней в соответствии с указом президента. Просто эти деньги хотел перевести на брокерский счет. Сначала мне сказали, что да, так можно. Но потом оказалось, что распоряжаться средствами я смогу только после продажи половины выручки, и что сотрудник банка меня просто обманул. Я начал звонить в поддержку, писать в чат, писать везде отзывы. Дошло до того, что банк удалил нашу с ним переписку в чате. Сейчас ситуация такая: специалист утверждает, что я смогу распоряжаться всей суммой в валюте в течение 60 рабочих дней. Но я не уверен, что завтра они опять не скажут, что так нельзя. Все преимущества аннулируются такими отрицательными ситуациями.

3 апреля оставил заявку на сайте, 4 апреля — перезвонили. А уже 6-го числа в магазин приехали для установки платежных терминалов. Настраивал через мобильный интернет, так что мне еще и СИМ-карты с выгодными тарифами предоставили. К сожалению, вай-фай в нашей точке пока что отсутствует. Из минусов могу выделить только то, что комиссия по платежам зависит от тарифа, по которому обслуживается расчетный счет. И получается, что выгодней всего на бесплатном, но есть ограничения по обороту. Но пока что меня устраивает.

Сначала пользовался бесплатным тарифом — все устраивало. Занимаюсь развитием и продвижением собственного интернет-магазина, так что мне требовалась именно виртуальная касса, цифровые чеки. Со всем этим вообще никаких проблем нет, подключили и помогли настроить за 2 дня. Затем перешел на «Оптимальный» тариф, чтобы можно было использовать корпоративные карты — тоже все работает корректно, без проблем. Отдельно отмечу удобное мобильное приложение для работы с расчетным счетом. Там и выписку сформировать можно, и по контрагенту инфу получить.

Именно валютные переводы у Модуль банка самые быстрые. Хотя комиссии — не маленькие. Но сейчас это для всех банков актуально, кто обслуживает переводы в Китай. Использую «Оптимальный» тариф. Удобно что деньги с расчетного счета можно отправлять сразу на депозит. Процентная ставка — вменяемая, хотя для физических лиц чуть выше. Ещё бы очень хотелось возможность валютные депозиты открывать со ставкой хотя бы в 4 – 5%. Вот тогда бы точно 5 звезд поставила! Наличные тоже снимаю, пока что удается вкладываться в доступный месячный лимит.

Консультирование, информирование, подключение — супер. Но вот POS-терминалы тупо зависают по несколько раз в день. И я понятия не имею, с чем это связано. Звонила на линию поддержки, то зарегистрировали заявление, сказали — отреагируют. Можно догадаться, что реакции так и не наступило. Из-за этого на кассиров приходится большая нагрузка, перезагрузка устройств отнимает каждый раз по 3 – 5 минут. Я уж думала сама купить терминалы, только более лучшие, но такой возможности банк почему-то не предоставляет.

Я пользуюсь расчетным счетом в Модульбанке уже несколько месяцев и в целом остался доволен качеством обслуживания. Комиссии на операции не высокие, а интернет-банкинг удобный и понятный. С платежками и переводами проблем не было ни разу. С валютой тоже работали, обменивали по выгодному курсу, делали переводы. А недавно еще кредит взял на бизнес. Оформили по выгодной процентной ставке и с небольшим ежемесячным платежом. Однако, некоторые моменты все же вызывают недовольство. Например, иногда бывают задержки с зачислением денег на счет, что несколько затрудняет планирование финансовых операций.Еще некоторые услуги, например, выписка по счету, платные, что несколько раздражает. Но все недостатки некритичные, поэтому в целом все ок.