Обратилась к горячей линии, чтобы помогли настроить интернет-эквайринг. Первый раз долго ждала ответа, во второй раз мне ответила девушка, помогла мне решить проблему, подробно объясняя каждый шаг. Хотелось бы, конечно, чтобы отвечали быстрее.
Сотрудничаю с банком уже два года, есть счёт для ИП и эквайринг. Решила я открыть еще онлайн-магазин и выйти на продажи дистанционные. Обратилась в делобанк за интернет эквайрингом, поставили всё быстро. Единственный минус-система приема платежей начала давать сбои.
Впервые решил попробовать себя в бизнесе, открыл ИП, зарегистрировался и так далее. Делобанк выбрал для того, чтобы подключить торговый эквайринг на терминалы, казалось бы задача лёгкая, при том что у них появилась функция эквайринг в телефоне.
Менеджер привёз эквайринг, всё подключил, сказал, что в течение 3 часов будет работать. По итогу он не работает, пишет, что нет связи с банком. Пытались связаться с банком, просили, чтобы к нам приехал специалист, всё это оказалось бесполезно. Ужасное отношение, не рекомендую.
Банк мне нравится. Эквайринг удобный, в плане расценок и комиссий чуть ли не самый адекватный на рынке. В случае возникновения трудностей спокойно получаю помощь в чате приложения. Удобство вообще можно сказать их главный конёк, даже в мелочах. Ну и надежность на уровне!
Банк уже много лет работает и выглядит как по мне надежным и стабильным. Много удачных продуктов для бизнеса. Сам пользуюсь облачной бухгалтерией и эквайрингом. Так же банк предоставил в аренду кассовые аппараты. По тарифам все нравится, средняя цена по рынку. Рекомендую банк!
Довольна эквайрингом от Дело Банк. Решила использовать эквайринг в смартфоне вместо аренды кассы, издержки снизились. Лично для меня это оказалось крайне удобным и экономичным решением. Отдельно хочу выделить работу службы поддержки банка. Я позвонила на горячую линию, мне моментально ответили. Всего за 15 минут я получила все необходимые разъяснения и полностью разобралась в условиях предоставления услуги. Эквайринг мне доставили буквально под ключ. Условия устраивают. Комиссия составляет всего 1,2 %, а подключение совершенно бесплатное. Кроме того, в личном кабинете доступна полная история транзакций, это удобно для ведения учета.
У меня открыто ИП и в прошлом году мне потребовалось подключить сервис эквайринга. Я решил воспользоваться услугами Дело Банка, и могу сказать, что это был очень удачный выбор. Условия и процедура подключения – все супер, просто и без затяжных ожиданий. Консультация по телефону помогла мне выбрать наиболее подходящий для моего бизнеса тариф Pro. Через пару дней к нам приехал специалист банка, принес все необходимые документы и карту, подключил терминал (эквайринг тоже заказывали) и провел краткую презентацию личного кабинета. Работаем с Дело Банком уже довольно долго и очень довольны качеством его услуг. Платежи проходят всегда быстро, программное обеспечение работает стабильно и без сбоев. На основе своего положительного опыта я рекомендую Росбанк для расчетно-кассового обслуживания и подключения эквайринга.
Долго был клиентом Дело Банка – сначала открыл расчетный счет, потом подключил кассу с эквайрингом. Эквайринг со смартфона – это вполне удобная функция – по сути телефон выполняет функцию терминала. С подключением вопросов не было – все быстро и консультации бонусом. Но! Деньги поступают долго, часто бывают сбои. По отзывам знакомых, в других банках такого не бывает. Техподдержка работает непонятно как – дозвониться очень сложно. Ну и комиссии – настоящий грабеж. 2,5% (тариф Про) – это очень много.
Отзывы о сотрудничестве с банком часто содержат эмоциональную оценку. Клиенты, порой, игнорируют положительные факторы, но при возникновении негативных - оставляют негативную оценку. Это нужно учитывать при анализе мнений граждан и предпринимателей. Нужно внимательно читать каждое отдельное мнение, обращать внимание на действительно важные моменты.