Как продавать товары на ОЗОН: подробная инструкция

Преимущества маркетплейса ОЗОН для продавцов

Изначально площадка занималась продажей книг, музыкальных дисков и фильмов на DVD. Теперь ОЗОН – это второй по величине российский маркетплейс, на котором за последнее время существенно увеличилось число покупателей, заказов и продавцов.

Помимо роста популярности и продаж, площадка имеет ряд других преимуществ:

• понятный личный кабинет, который включает в себя различные фильтры и подсказки для удобной и эффективной работы продавца (например, маркетплейс даст оценку заполнения карточки товара и подскажет, как улучшить ее);
• бесплатная и подробная аналитика, которая помогает продавцу понять, какие товары пользуются большей популярностью, какая у них конверсия в корзину, какие покупатели наиболее часто выбирают товары;
• различные способы продвижения товаров. Продавец может привлечь внимание покупателей, участвуя в акциях площадки, оформляя свой магазин, проводя прямые трансляции, рассказывая о преимуществах своей продукции в email-рассылках и т.д. Затем с помощью инструментов аналитики площадки можно проверить результативность акций и распродаж;
• помощь в работе от партнеров ОЗОН;
• интеграции и API (механизм, позволяющий двум программам взаимодействовать друг с другом), которые помогут продавцу без лишних усилий получать отчеты по возвратам, выгружать цены и остатки товаров.

Что продавать на ОЗОН

Если вы еще не определились с товарами, которые хотите продавать через маркетплейс, эти советы помогут вам принять решение. Выбирайте товары:

• в которых вы разбираетесь;
• которые находятся в комфортном и востребованном потребителями ценовом диапазоне − от тысячи до пяти тысяч рублей;
• которые легче хранить и доставлять покупателям − размером до 50 см и весом до 1,5 кг;
• которые люди используют каждый день – еда, одежда, косметика;
• спрос на которые не зависит от времени года.

Кто может торговать на торговой площадке ОЗОН

Выйти на ОЗОН могут самозанятые, индивидуальные предприниматели (ИП) и общества с ограниченной ответственностью (ООО). В первых двух случаях предприниматель может реализовывать продукцию собственного производства.

При этом самозанятые не могут на ОЗОН:

• перепродавать чужие товары;
• продавать подакцизные товары (например, алкоголь);
• продавать товары, которые подлежат обязательной маркировке (например, шубы, постельное белье);
• продавать продукты питания;
• нанимать сотрудников.

Чтобы начать торговать на ОЗОН, продавец должен предоставить необходимые документы:

• Самозанятые: ИНН, два разворота паспорта и справку о статусе плательщика налога на профессиональны доход (НПД);
• ИП: ИНН, ОГРНИП и копию паспорта;
• ООО: ИНН, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ и устав компании.

Какую комиссию взимает маркетплейс

Комиссия на ОЗОН составляет от 3 до 15% и зависит от категории товара. Наименьшая комиссия предусмотрена на компьютеры и ноутбуки, наибольшая – на книги и товары для взрослых.

Как выйти на ОЗОН со своим товаром: нюансы

Также при размещении товара не забудьте про правила площадки.

Определенные категории товаров можно продавать только со своего склада:

1. стройматериалы и строительную химию;
2. автомобильные аккумуляторы;
3. душевые кабины;
4. водопроводные трубы;
5. материал для отделки пола.

Некоторые категории товаров нужно не только продавать со своего склада, но и самостоятельно доставлять клиентам:

• живые цветы;
• новогодние живые елки;
• саженцы;
• агрохимикаты;
• пестициды.

Для определенных товаров ОЗОН требует сертификат соответствия или другие документы. К таким товарам относятся:

• интимные товары и косметика;
• автозапчасти и аксессуары;
• бытовая техника;
• зоотовары;
• продукты питания, в том числе детское питание;
• витамины и БАДы;
• антиквариат и ювелирные изделия.

OZON селлер: как стать продавцом на маркетплейсе

Чтобы начать продавать на маркетплейсе, необходимо пройти несколько шагов.

Для начала рассмотрим ситуацию, когда у вас еще нет бизнеса.

1. Регистрация ООО, ИП или самозанятости. Если вы хотите вести бизнес с партнером, нужно регистрировать общество с ограниченной ответственностью. Если планируете продавать самостоятельно, лучше оформить ИП или стать самозанятым – здесь будет меньше налогов и отчетности. Оформить самозанятость можно за несколько минут в приложении «Мой налог». В остальных случаях придется пройти больше этапов;

2. Выбор видов деятельности из общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД). Для продажи товаров на маркетплейсе подойдет 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет»;

3. Выбор системы налогообложения. Для ИП оптимальным вариантом будет упрощенная система налогообложения (УСН).

После регистрации бизнеса можно приступать к подключению к площадке:

1. Регистрация на специальной платформе Ozon Seller. Для этого продавцу нужно ввести номер телефона и код, который ему придет на указанный номер;

2. Заполнение анкеты. Здесь необходимо ввести следующие данные:

• ФИО;
• ИНН;
• тип бизнеса: компания или ИП;
• юридическое название;
• адрес электронной почты;
• сфера деятельности на Ozon;

3. Завершение регистрации. На данном этапе потребуется ввести название вашего магазина, категорию товаров и их количество, опыт продаж;

4. Активация аккаунта. Нужно указать сведения о предприятии и платежные реквизиты, а также прикрепить соответствующие документы, в том числе сертификаты и лицензии, право на бренд при необходимости (последние можно добавить позже);

5. Проверка данных. Когда вы заполните все поля, необходимо отправить информацию на проверку;

6. Принятие оферты. Необходимо подписать соглашение на сотрудничество с ОЗОН. Перед этим внимательно ознакомьтесь с условиями договора;

7. Подключение электронного документооборота (ЭДО). Согласно условиям маркетплейса, ЭДО нужен в том случае, если:

1. Продавец поставляет товары на склад «Хоругвино Негабарит», в распределительные центры;
2. Продают ювелирные изделия и товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак»;

8. Создание карточек товаров. На этом этапе необходимо загрузить фотографии продукции и оформить карточки. Это можно сделать:

• через личный кабинет, если товаров немного;
• через XLS-шаблон или онлайн-таблицы, если товаров много;
• через шаблоны других онлайн-магазинов, если продавец уже ведет там бизнес;
• по API, если нужно автоматизировать загрузку товаров.

Важно ознакомиться с требованиями ОЗОН к карточкам. Например, нельзя добавлять на фотографии логотипы или рекламные надписи такого плана: «Хит продаж», «Лидер», «Топ». При этом в описании нельзя допускать грамматических ошибок;

9. Выбор модели сотрудничества с площадкой. ОЗОН предлагает продавцам три модели: FBS, FBO и realFBS.

Как продавать на ОЗОН: форматы сотрудничества

Разберем каждую модель подробнее.

FBO − доставка со склада ОЗОН. В этой схеме:

• продавец упаковывает товар в соответствие с правилами площадки и доставляет товары на склад компании;
• компания хранит товары на складе до момента заказа;
• при заказе маркетплейс собирает товар и доставляет покупателю.

Эту модель можно совмещать с другими. Например, если вы продаете товары, которые нельзя держать на складе ОЗОН, можно выбрать для данной категории другую модель, а остальные товары реализовывать по FBO.

FBS − доставка со склада продавца службой Ozon Rocket. Схема выглядит следующим образом:

• продавец хранит товары на собственном складе;
• при заказе продавец собирает товар и отдает в пункт приема посылок маркетплейса (в Москве и Санкт-Петербурге можно для этого вызвать курьера);
• ОЗОН доставляет товар покупателю;
• При возврате товара он приходит сначала на склад компании, а затем возвращается продавцу.

RealFBS − доставка со склада продавца сторонними службами. Здесь ОЗОН является лишь витриной для товаров. В данном случае процесс выглядит так:

• продавец хранит товары на своем складе;
• при заказе предприниматель собирает товар и доставляет его самостоятельно или передает службе доставки, с которой он сотрудничает;
• В случае возврата товар приходит на склад продавца любым способом: Почтой России, курьером или службой доставки.

Эта схема подойдет вам, если вы:

• уже работаете со сторонней службой доставки на выгодных условиях;
• хотите самостоятельно определять скорость и географию доставки;
• продаете товары, которые нельзя хранить на складе маркетплейса, или которые не доставляет ОЗОН;
• продаете крупногабаритные товары (например, мебель).

При выборе варианта сотрудничества обратите внимание:

• За каждую услугу в определенной модели ОЗОН дополнительно возьмет комиссию;
• Мелкие и средние товары с регулярным спросом лучше продавать со склада ОЗОН (модель FBO);
• Провести анализ спроса на товары можно с помощью модели FBS;
• Товары с небольшим сроком годности (лекарства или продукты питания), которые необходимо доставлять быстро, лучше продавать по схеме realFBS.

Советы, как продавать на ОЗОН

Если вы решили начать продавать на ОЗОН, обратите внимание на следующие моменты:

1. Правильное заполнение карточек товаров. Чтобы эффективно продавать на маркетплейсе необходимо качественно заполнить карточки товаров:
   -пишите понятное название товара;
   -составляйте подробное описание каждого продукта;
   -делайте качественные и привлекательные фотографии;
   -используйте мультимедийные элементы, такие как обзор 360°, инфографика, 3D-изображения;
   -добавляйте рич-контент − полноценный лендинг с подробным описанием, яркими иллюстрациями, схемами или видео.
2. Рейтинг и отзывы. Отслеживайте как позитивные, так и негативные комментарии покупателей, отвечайте на них, решайте быстро возникшие проблемы. Также вы можете поднять контент-рейтинг карточки товара, заполнив необязательные характеристики.
3. Продвижение товаров. Участвуйте в акциях и распродажах ОЗОН, придумывайте свои мероприятия для привлечения клиентов, внедряйте программу лояльности, рекламируйте товары через различные инструменты.

Как вывести деньги с ОЗОН селлер

У ОЗОН существует несколько вариантов вывода денег для продавцов:

1. Стандартный вывод два раза в месяц. Комиссия здесь не взимается. Первый платеж идет с продаж с первого по 15 число месяца, второй платеж − с продаж с 16 по последний день месяца;
2. Гибкий график − ежедневные выплаты по будням. В этом случае с продавца взимается комиссия, которая рассчитывается исходя из продаж за предыдущий месяц. Деньги за текущий рабочий день поступят на счет на следующий рабочий день, а деньги за пятницу и выходные – в понедельник;
3. Досрочная выплата: в любой момент. В данном случае взимается комиссия из суммы выручки за предыдущий месяц в размере от 0,99 до 2,19% с НДС. Получить деньги можно в личном кабинете в разделе «Финансы». Необходимо выбрать «Баланс на сегодня» и нажать кнопку «Заказать выплату». 

Ежедневные выплаты и выплаты в любой момент доступны продавцам, которые:

• являются резидентами РФ со счетом в российском банке;
• продают товары на площадке дольше трех месяцев;
• не имеют задолженностей;
• подходят под критерии стабильности ОЗОН.