Обратилась в Совкомбанк, чтобы открыть счет для юр. лица. Сразу озвучила менеджеру – важно, чтобы не было полугодового списания за обслуживание. Мне нужен тариф со списанием платы ежемесячно. Менеджер уверила меня, что такой тариф есть и мне его подключат. В итоге, подписываю документы, открываю счет и получаю -7.500 руб. со счета за полгода обслуживания. На протяжении двух месяцев веду диалог с банком, прошу отменить списание и сделать мне тариф, который обещали изначально. Как об стенку горохом. Написала официальную претензию, где все подробно объяснила. В ответ получила отписку что-то типа «Ответственность лежит на клиенте». Ранее работала с Т-Банк и такого игнора с их стороны никогда не было. Услуга элементарная – открытие счета, а нервов мне потрепали столько, как будто я кредит прошу на покупку боинга. Если в таком простом деле банк обманывает и не решает проблемы клиентов, то что говорить о более сложных услугах.
Здравствуйте. Недавно подключил к расчетному счету услугу овердрафта, но все еще понятно с ней не до конца. Не могли бы вы объяснить процедуру зачисления и списания средств по овердрафту? Заранее спасибо.
После ухода из очередного банка, подходил к вопросу выбора нового с особой осторожностью. Хотелось выбрать такой, чтобы был и надежным, и в то же самое время с приемлемыми расценками на услуги. Остановился на Совкомбанке и пока не жалею – за полгода сотрудничества никаких нареканий нет. Теперь вот подумываю о кредите.
Это однозначно один из лучших банков для бизнеса, если не лучший. Случайно ошиблась по невнимательности, когда отправляла очередной платеж со счета ИП. В таких случаях обычно сумма платежа возвращается на счет, но мне было важно сделать его именно в этот день – сроки расчетов с контрагентом поджимали, могла быть начислена неустойка. Позвонила в банк, объяснила ситуацию, а также правильные реквизиты. Контрагент получил оплату через несколько часов в этот же день.