Подключила в Росбанке расчетный счет, зарплатный проект и эквайринг. Сначала не получила нормальную консультацию по телефону, но во второй раз все подсказали, объяснили более детально. В итоге зашла на официальную страницу Росбанка, там сразу-же предложили открыть моментальный счет. Оставила номер мобильного для связи и дала согласие на обработку персональных данных. В течение 15 минут мне перезвонил сотрудник банка, уточнил какой именно тариф интересует, собрал всю необходимую информацию и рассказал, какие документы нужно предоставить для открытия РКО. У меня уже все было готово, поэтому много времени тратить не пришлось. Параллельно подключила зарплатный проект и эквайринг. Цены средние, примерно на уровне других банков, платежи проходят без задержек, сбоев в работе оборудования и ПО нет.
Имею несколько расчетных счетов в разных банках, поэтому могу сравнить обслуживание «в реальном времени», основанное на текущем опыте. Могу сказать, что в Росбанке мне нравится больше, чем в двух других финорганизациях. Очень большую роль играет качество обслуживания, именно человеческий фактор. Приятно, когда к тебе относятся хорошо, уважительно, а не просто как к очередному мешающему тихо просиживать трудочасы.
За четыре года сотрудничества с Росбанком воспользовалась, наверное, всеми предлагаемыми банком продуктами. Открыла зарплатный проект, подключила эквайринг, заканчиваю погашать кредит. Валютным контролем пользуюсь не так часто, но тоже иногда возникает необходимость. Ни к одному из банковских продуктов претензий нет. Услуги предоставляются на стабильно высоком уровне, без проблем.
Являюсь клиентом Росбанка около года. Качество обслуживания радует высоким уровнем, интернет-банкинг работает стабильно, тарифы устраивают, платежи проводятся быстро – а что еще надо современному индивидуальному предпринимателю? Все хорошо. Успехов банку и процветания.