Два года работал с Райффазен, проблем никаких не было и плане расчетного счета, и эквайринга. Но месяц назад произошел форс-мажор. Деньги, отправленные контрагенту, просто зависли, хотя работаем с этим ИП уже не первый год и никаких проблем не было. В понедельник обратились в техподдержку банка, внятного ответа на вопрос, почему так произошло, не получили. Пришлось звонить несколько раз (иногда ждать надо было долго), на другом конце провода ссылались то на технические сбои, то еще на что. В итоге деньги пришли только в среду. Как оказалось позже, проблема была на стороне получателя – его счет временно забанили. Неужели это нельзя было выяснить изначально? Почему я как клиент банка должен был теряться в догадках и переживать за свои деньги? В остальном все ок, но вот такие ситуации мягко говоря неприятные.
Банк оптимален в соотношении цена-качество. Я бы даже сказала, что цены здесь очень низкие для такого уровня обслуживания. Все очень современно. Приходишь в отделение – тебе обязательно уделят внимание, постаравшись обслужить так, чтобы проблема была решена, но времени на это ушло минимум. Приятно, что в наших банках есть такой уровень сервиса.
Открыл свой бизнес недавно, для РКО выбрал Райффайзен и не ошибся. Мне предложили тариф старт с выгодными условиями для новичков - бесплатное обслуживание первые шесть месяцев, низкие комиссии и отличный сервис. Возможность решать все вопросы в дистанционном формате позволяет сэкономить время и силы, поэтому банком очень доволен.
Подключила тариф РКО Старт, хотя бизнес веду уже не первый год. Оплатила обслуживание на два года вперед и получила шесть месяцев бесплатно. В тариф входит все необходимое для ведения своего дела - мобильный банк, бухгалтерия, можно в любой момент отследить свои средства. Тариф не подойдет только тем, кто ведет дела через контрагентов.