Пришёл в отделение положить деньги, но сотрудники мне в этом отказали. Хотел пополнить счёт на 10 миллионов, специалисты сказали, что у них перерыв и обслуживать они меня не намерены, хотя до их перерыва ещё 15 минут оставалось. Сотрудник буквально выдвинул меня за дверь и закрыл перед моим носом.
Нет возможности добраться до ближайшего отделения банка, поскольку он находится за 800 км от меня. Хотела узнать остаток на карте, называю паспортные данные и кодовое слово, но мне почему-то не хотят его озвучить. У меня сменились паспортные данные, но я им называю и старые и новые, но вразумительного ответа услышать не могу.
Часами сижу в очереди, менеджеры работают очень медленно, проконсультировать нормально не могут, потому что сами ничего не знают. Через приложение не могут дать даже справку об операции. И это в столице, никаких слов не хватает, чтобы описать этот ужас.
Мне, как давнему клиенту «навязали» дебетовую опен карту и заверили, что её выпуск и обслуживание совершенно бесплатное. После того, как карта была активирована, с меня сняли 500 рублей за выпуск. Не рекомендую данный банк за обман и некомпетентных сотрудников.
Получала зарплатную карту, но мне отказывались её выдавать, пока не оформлю кредитную. Я сто раз сказала, что она мне нужна, но они продолжали её навязывать. Сразу блокировать её тоже отказались. Осталось очень плохое впечатление о данном банке.
Отзывы не должны составлять сто процентов от доводов, на основании которых принимается решение. Но они имеют немаловажное значение. При их учете, стоит проверять, о чем именно пишет лицо, а рамках какого банковского продукта возникла проблема. Важно анализировать детали и особенности ситуации, про которую говорится в отзыве.