Открыл расчетный счет как ИП около 2 лет назад, вроде все было неплохо. Условия, тарифы – все устраивало. Но недавно столкнулся с проблемой, которую банк не может разрешить уже почти полмесяца. Мне нужно предоставить выписки по месту требования из банков, в которых у меня есть открытые счета (или другие продукты) как госслужащему или члену их семей.Связавшись со службой поддержки, получил ответ, что такие справки банк не выдает. А другой специалист при повторном звонке посоветовал написать заявление в офисе. Написал, оставил все контакты. И тишина. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Счет в Локо открыли уже давно – устраивают условия РКО и приемлемые комиссии. Еще был открыт кредит, с которым также не возникало никаких вопросов. Есть проблема с очередями в отделении, но посещать его приходится не так уж часто – множество проблем можно решить в удаленном режиме.
Наша компания уже более трех лет сотрудничает с Локо-Банком и пока не возникло ни претензий, ни проблем. Если какие-то непонятные ситуации и возникают, обычно их решают буквально в течение часа по телефону или переписке в чате – ходить в отделение не приходится. Также очень радует качество Личного Кабинета на сайте банка и множество возможностей, которые он дает – очень удобный и простой.
После долгих раздумий решил все же выбрать для себя именно Локо во многом из-за того, что их отделение есть неподалеку от нашего офиса. Но оказалось, что ходить в него вообще не приходится. Счет открыл буквально за пару минут через компьютер, что очень удобно. Все возникающие вопросы также можно решить или по телефону или в переписке. Из других преимуществ особенно для себя отметил скорость платежей – пока ни разу не было никаких задержек и отмен.